富拉尔基区人民法院深化民事诉讼制度改革，实施案件繁简分流，全力推进“分流、调解、速裁”民事诉讼程序，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，积极推进矛盾纠纷多元化解新模式的建立，有效推动类案专业化办理。

    该院努力加强新型办案团队建设，全面优化诉讼服务中心人员配备，抽调5名干警，其中包括2名员额法官充实到立案审判团队，开展诉前调解与速裁工作，做到轻重分离、快慢分道，推动民事案件办理提速增效。年初以来，针对类案建立多元纠纷化解新模式，大大提高了审判质效。

    一是针对50余件涉及本地区企业的集团诉讼案件，积极探索分调裁审的化解纠纷模式。针对当事人诉讼矛盾较激化，情绪波动较大的特点，首先将此类案件分流到诉讼服务中心的调解组进行前期介入，向双方当事人释法明理，争取将矛盾化解在诉前，并根据当事人的需要制作调解书，达到定纷止争的目的；对于不能达成一致意见的案件则进入快审阶段，由诉讼服务中心的速裁团队对案件进行快速审判，争取在简易程序时限内将案件裁判；对部分案情复杂，矛盾激化的案件则迅速通过数字法院进行信息录入、随机分案到审判业务庭室，由审判法官进行审理。

    二是针对60余件本辖区涉及银行金融机构的信用卡纠纷案件，通过督促程序，快速解决。根据此类案件案情简单，权利义务关系明确的特点，富区人民法院积极引导当事人通过非诉程序解决，对一部分非诉程序解决不了的案件，快速引导进入诉讼程序进行解决。通过繁简分流极大的缩短了当事人的诉讼成本，节约了诉讼时间。

    三是针对80余件本辖区的供热单位与用热户之间的供用热力合同纠纷案件，引导人民调解员进行先期的矛盾化解工作。区法院积极与人民调解组织进行对接，充分发挥社会力量在矛盾纠纷化解中的独特作用，柔性化解矛盾。区法院通过举办人民调解员培训班，深入社区开展模拟法庭等措施，加强对人民调解员工作的指导，进一步提高了人民调解员化解矛盾纠纷的专业化水平。

    富拉尔基区人民法院积极推进矛盾纠纷多元化解新模式的建立，展现了富拉尔基区加强法治建设、优化营商环境的新理念，法治环境的新变化、新成效，为加快实现全区营商环境根本性好转作出了积极贡献。