为贯彻司法为民的服务宗旨，切实做到为人民群众排忧解难，满足群众对司法工作的各种需求，富区法院将诉讼服务做实、做细，升级完善了多项便民举措，优化诉讼环境，简化诉讼流程，提升人民群众对司法工作的信任感和满意度。

    在诉讼服务大厅，工作区域标识清晰，工作窗口分工明确，工作流程高效运转，保证诉讼群众“不走回头路”，一次性顺畅办理所有诉讼业务，实现“最多跑一次，最好不用跑”的优质服务。

    “法官帮帮忙，我年纪大了，忘带健康码了，也不知道怎么扫码，要怎么交诉讼费啊？”4月2日，一名年迈的当事人因未携带健康码，也无法使用手机扫码，在通过安检时遇到困难。发现情况后，诉讼服务中心的工作人员立刻赶到，按照防疫要求仔细询问当事人近期出行情况，协助当事人进行测温、消毒。耐心指导当事人填好地址，确认好送达回证等材料，帮助当事人完成现场缴费。案件现场立案，当天就分案到承办法官手里。

    4月6日，一名当事人来到诉讼服务大厅起诉要回房屋临安费，经工作人员了解，发现提交材料的当事人并非原告，原告因身体原因无法上楼。了解情况后，立案庭工作人员收下起诉材料，亲自下楼接待原告，及时开具缴费通知单进行缴费，将诉讼费票据亲手交给原告，告知原告已进行分案。

    为了维护老年人、疾病人群等弱势群体的合法权益，富区法院实行“一站通办”和“绿色服务窗口”，实行一次性快速立案，快速分案，保障人民群众的诉讼需求。

    在开展政法队伍教育整顿的过程中，富区法院积极检视自身不足，结合一站式诉讼服务建设，提升窗口服务质效，积极构建集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准的现代化诉讼服务体系，建立“为民办实事”的长效机制，永葆法院工作的先进性。