为全面贯彻落实《最高人民法院关于建设一站式多元解纷机制“一站式”诉讼服务中心建设的意见》的通知精神，富拉尔基区人民法院充分发挥诉讼服务大厅、热线、网络三大平台作用，积极为中小投资者提供普惠均等、便捷高效、智能精准的公共法律服务，切实保障中小投资者的合法权益。

加快“一站式”诉讼服务建设

富拉尔基区人民法院配备精干力量负责持续健全“一站式”诉讼服务，利用全流程在线诉讼服务，加强诉讼引导和风险告知，印发《黑龙江法院12368诉讼服务平台热线指南》《打官司不求人指导卡》《司法便民工作三十八条措施服务手册》等制度。建设智慧法院，提升立案、审判、执行等全流程、全场景信息化水平，推广网上立案、网上开庭等“一站式”电子诉讼，实现全部民商事一审案件均可网上立案。

建立多元化纠纷解决机构

和多元预防调处化解综合机制

富拉尔基区人民法院大力推行诉前调解，让更多的矛盾纠纷分流进入诉前调解，建立和解共赢的多元解纷机制。富拉尔基区人民法院与富拉尔基区司法局联合出台《富拉尔基区人民法院关于建立法院主导诉前联动纠纷解决的机制》并建立《富拉尔基区人民法院特邀调解组织和调解人员名册》，同时富拉尔基区人民法院与富拉尔基区工商业者联合会签署《诉调对接协议》，推动商会建立调解组织，为投资者提供“一站式”诉讼服务，为市场主体提供分层次、多途径、高效率、低成本的纠纷解决方案。

下一步，富拉尔基区人民法院将持续深化“一站式”诉讼服务、多元解纷机制建设，最大限度提升解纷效能，更好满足中小投资者多层次、多样化的解纷需求，为中小投资者提供程序便捷、维权高效的司法服务，激发市场主体的生机与活力。

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来源|民事审判庭 汪宇

编辑|李新茹

审核|单鑫星