为规范诉讼文书格式、减轻群众诉累，富拉尔基区法院以推广使用起诉状、答辩状示范文本为抓手，通过强化宣传引导、优化便民服务、深化联动协同等举措，推动“两状”应用率显著提升。

▶一是推行要素式“两状”，降低书写难度。在诉讼服务中心大厅摆放示范文本实例做成的宣传手册，为当事人提供空白示范文本，并制作了实例宣传手册。针对群众“不会写、写不清”的痛点，提供现场咨询服务，安排导诉员“一对一”引导填写。

▶二是拓宽“两状”提交渠道，实现“零跑腿”。通过官方网站、微信公众号发布示范文本链接和二维码，方便当事人下载使用。设立“示范文书专窗”，指导当事人按照示范文本要素信息进行规范填写。对于当事人在线填写示范文本确有困难的，如文化程度较低、老年人等群体，提供代写指导服务。

▶三是组织立案庭干警开展“两状”专题培训，统一审查标准。从示范文本的必要性、应用现状等方面，详细了解要素式文书模板的优势，并结合具体案例学习如何正确使用示范文本，确保“立案—审判”环节对文书规范性要求一致。

▶四是衔接多元解纷，让“两状”成为灵活解纷的起点。对提交起诉状的群众，引导其优先通过调解、和解等方式解决纠纷。若同意，则暂不进入诉讼程序，而是将起诉状中的诉求、事实作为调解依据。

通过以上措施，“两状”不再是群众眼中复杂的法律文书，而是便捷表达诉求、参与纠纷解决的有效工具，真正实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”。下一步，富区法院将持续拓展起诉状、答辩状示范文本应用场景，根据示范文本推行情况和当事人反馈，创新服务方式，提升服务水平，增强人民群众的司法获得感和满意度，以“小切口”推动司法为民“大提升”。

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来源丨立案庭张 净源

一审丨周 姗

编审丨李新茹

三审丨吴 涛