民生无小事，枝叶总关情。一起看似平常的管道漏水邻里纠纷，在基层法治力量的快速响应和温情调解下顺利化解，没有漫长的诉讼程序，没有激化的矛盾冲突，既守护了群众的合法财产权益，又让邻里关系重归和睦。这正是富拉尔基区人民法院依托“四所一庭一中心”联动机制，深耕基层治理、高效化解矛盾，推动基层社会治理提质增效的生动缩影。

上门调解：家门口化解漏水纠纷

2026年4月，富拉尔基区人民法院辖区社区发来紧急求助，社区内一楼商服药店棚顶废旧管道突发漏水，大量药品被水浸泡损毁，损失难以挽回。事故发生后，药店经营者、楼上住户和物业公司就赔偿责任划分各执一词、互不相让，矛盾持续激化，原本和谐的邻里、物业关系瞬间陷入僵局。

依托“四所一庭一中心”搭建的法官进网格基层解纷绿色通道，社区第一时间联系对接派驻法官求助。张琳法官接到消息后，即刻奔赴纠纷现场，把“调解室”搬到群众“家门口”，开启一场“零距离”的暖心调解。

调解之初，各方当事人情绪焦灼，诉求分歧明显。药店业主希望获得合理损失赔偿，物业公司辩称已尽到应急处置责任，部分楼上住户以无直接过错为由拒绝赔偿。多方意见僵持不下，调解工作一度陷入困境。

面对复杂棘手的局面，张琳法官始终保持耐心，第一时间开展现场勘查，全面摸清漏水事故原委，精准厘清废旧共用管道漏水的责任归属。同时，结合案件实际，细致讲解建筑物区分所有权、公共设施管护等相关法律规定，逐一为当事人释法明理，让各方清晰知晓自身权利边界与应承担的法律责任，逐步平复当事人的对立情绪。

多方联动：两小时化解疑难矛盾

从调解室里的耐心沟通，到事故现场的实地核查；从专业精准的法理解读，到深入人心的温情劝导。在法官、辖区民警、社区工作人员的合力攻坚下，各方当事人渐渐放下对立心态，主动换位思考、互谅互让。两个小时后，就赔偿事宜达成一致意见，顺利签订调解协议。

调解结束后，法官并未止步于纠纷化解，而是立足基层源头治理，针对性提出“业主自查管护+物业主动尽责+邻里互帮互助”的务实建议，引导社区居民强化安全防范意识，从源头防范同类矛盾纠纷再次发生，为居家安全、邻里和谐筑牢坚实法治防线。

赋能基层：构建全链条解纷体系

法治是基层治理的最亮底色，联动是化解矛盾的最优路径。“四所一庭一中心”以综治中心为平台，打破部门壁垒、凝聚治理合力，将司法调解、行政调解、人民调解深度融合，把专业法治力量下沉到基层一线，让群众在急难愁盼问题面前有处说、有人管、有结果，真正实现了矛盾化解在基层、问题解决在萌芽、法治温暖在身边。

富区法院将持续深入参与“四所一庭一中心”工作，依托综治中心赋能增效，以法治思维破解民生难题，以联动机制守护社会安宁，让公平正义以看得见、摸得着的方式惠及千家万户，让邻里更和睦、社会更和谐、人民更安心。

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来源丨立案庭 张琳

编审丨李新茹

二审丨王英凯

三审丨吴 涛