为切实做到服务群众“最后一公里”，富区法院按照上级要求，结合本地域的实际，构建起由诉讼服务站、诉讼联系点、诉讼联络员、流动调解服务队组成的“四位一体”诉讼服务网络，将司法服务延伸到家门口。

    在8个街道办事处成立诉讼服务站，在10个行政村成立诉讼联系点，每个站、点由街道办事处、行政村选派两名诉讼联络员，由一名村干部和一名人民调解员担任。法院指定9名资深民事法官各负责2个站（点），作为与站、点的联系法官，与站、点进行对接，联系法官每月定期到站、点值班一天，接待来访群众，解答诉讼联络员工作中遇到的困惑，指导诉讼联络员工作，也可根据诉讼联络员的需要，不定期到站、点提供帮助。由立案庭成立流动调解服务队，协助诉讼联络员对各站、点有调解需要的案件进行诉前调解。每个站、点设置统一标识，并将联系法官的基本情况、联系方式予以张贴，便于诉讼联络员及人民群众联络。“四位一体”诉讼服务网络建立以来，充分发挥了五个方面的作用，受到了基层群众的欢迎。

    一是助力群众诉前帮助引导。告知立案所需要的材料，指导群众写起诉状，帮助有需要的群众联系预约立案、上门立案服务。

    二是助力民事纠纷的调解。对于辖区内发生的民事纠纷，诉讼联络员可先行进行调解工作，如觉得有调解难度，可与联系法官沟通，由联系法官负责协调流动调解服务队进行案件的调解。

    三是助力信访预警与化解。诉讼联络员帮助法院排查信访案件，遇有信访苗头，及时与对接的联系法官取得联系，并协助做好信访案件的稳控工作。

    四是助力法院巡回审判联络。对于个别需要到当地开庭的案件，由诉讼联络员与对接的联系法官取得联系，协调并协助巡回审判相关事宜。

    五是助力法律宣传与咨询。在平时做好法制的宣传教育工作，引导群众理性解决纠纷，提供咨询服务，解答群众提出的法律问题。